Обмен изделий
Обмен изделий, представленных в нашем интернет магазине возможен лишь в случае обнаружения заводского брака, не позднее 14 дней с момента их приобретения. В этом случае изделие должно сопровождаться документами, полученными при приобретении, в том числе заводскими бирками и иметь товарный вид.
В случае обнаружения явных дефектов или несоответствия изделия с заказом (не та модель, размер, цвет и т.д.), обращайтесь по указанным контактам к нашим менеджерам. При обращении желательно предъявить фотографию дефекта.
Рассмотрение заявки осуществляется в течение 3 рабочих дней. В случае положительного заключения Вы высылаете товар и написанное Вами заявление установленного образца на наш почтовый адрес. Далее мы устраняем все неполадки и высылаем Вам новое изделие.
Обмен осуществляется на любой товар аналогичной ценовой категории, представленный в нашем интернет магазине.
Возврат купленных изделий
Покупателю предоставляется право в течение 14 дней с даты получения посылки на почте вернуть неподошедший товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет магазине Avtopoint59.ru.ru и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.
Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.
Для возврата товара Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ким д.113, ИП Семенихин ЕС (магазин Автоточка):
- возвращаемые товары;
- заявление на возврат/обмен*;
- копию документа об оплате;
- копию почтового акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения;
- опись вложения (бланки можно получить в почтовом отделении).
Оплата почтовых услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.
ВНИМАНИЕ!
- Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!
- При возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки и почтовый сбор не возмещаются.
- Возврат должен быть оформлен Покупателем как ценная посылка.
- Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя!
Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ким д.113, ИП Семенихин ЕС (магазин Автоточка):
- заявление на возврат денежных средств*
- полные реквизиты Вашей банковской карты (Ф.И.О. владельца карты, номер карты, расчетный счет, название Банка, БИК, кор/сч)
Срок возврата денежных средств при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
ВНИМАНИЕ!
- Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу которое получило и оплатило заказ. Возврат на карты других лиц (родственников или знакомых) не возможен.
- Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств.
- При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.
* - Бланки заявлений высылаются по запросу на электронный адрес